当法人の理念-札幌市豊平区平岸の歯医者・歯科|アイビー歯科クリニック|平岸駅前こまち歯科

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当法人の理念と7つのポリシー

当法人の理念

自分や友人家族が通える歯科医院にしよう。
とにかく、自分がされて嫌なことは患者さまにしない。
自分がされて良いことを患者さまにする。

~これが当法人で働いていく根本的な考え方です~

当法人は、患者さまを最優先に考えた歯科診療に取り組む歯科医院です。「当法人の理念」を達成させるための7つのポリシーを掲げ、一人ひとりのスタッフが、それに基づいた診療に努めています。予防を重視した「なるべく抜かない、削らない」治療を基本にし、患者さまの立場に立ったホスピタリティ診療を心がけ、地域に貢献できる歯科医院を目指しています。

理念を達成させるための7つのポリシー

  • すべてにおいて患者さまのことを最優先に考え、医療人として適切な精神、行動を心がけ、医療サービスの提供に努めます。
  • なるべく抜かない、削らない、予防中心の歯科医療を目指し、定期検診の大切さを患者さまにお伝えします。
  • プロ意識を持って歯科知識と技術の習得に努め、滅菌消毒に努めて院内感染から守ります。
  • 医院を清潔に保ちます。空いている時間に掃除をし、整理整頓をして効率のいい仕事環境を作ります。
  • 患者さまをお待たせしないように時間を大切にします。どうしたら待ち時間が少なくなるのかをいつも考えながら行動します。
  • 人に対して優しい気持ちを持ち、与えてもらう前に人に与えることができるスタッフになります。
  • 正しく心のこもった返事や美しい言葉、清潔な身だしなみを心がけます。

初めての方へ

当法人は、一般的な歯科診療から予防診療、矯正歯科、入れ歯、インプラントまで、お口全体を考えた治療を行っています。患者さまにご満足していただける歯科治療をご提供するために、お痛みが無い場合、基本的に初診日には治療を行いません。カウンセリングと検査を行い、主訴やお口全体の状態、ご要望などを確認します。患者さまが必要としている治療を行うためには、カウンセリングと検査は欠かせませんので、ご了承願います。

お子さま連れの方へ

小さなお子さまがいらっしゃる方は、一緒に歯医者さんに行くのが大変なようです。当法人ではゆったりとした個室の診察室をご用意していますので、お子さまと一緒に治療できます。また、小児歯科を得意とするドクターもいますので、歯医者さん嫌いのお子さまでも、嫌がらずに治療を受けられます。すべての患者さまに納得いただいて治療を受けてもらいたいと考えておりますので、カウンセリングの時にお話しいただければ配慮いたします。遠慮せずにお話しください。

当法人の予約システムについて

患者さまをお待たせしないために、毎回、次回に行う治療内容を明確にしています。ご予約日当日は、治療の準備をしてお待ちしています。ご事情があってご予約をキャンセルする場合は、前日までにご連絡ください。また、当日に急用ができたり、体調を崩されてキャンセルする場合は、なるべくお早めにご連絡くださるようにお願いします。ご予約時間から10分以上経ってもご来院がない場合は、スタッフが確認のお電話をさしあげます。なお、ご連絡のないキャンセルが続く場合は、以後の事前予約をご遠慮いただく場合がございます。ご了承ください。

患者さまのご協力が待ち時間の短縮につながり、ゆとりをもった治療ができるようになりますので、ご協力のほどよろしくお願いいたします。

当法人における治療の流れ

Step1.カウンセリング

カウンセリングスタッフが、患者さまのお話をお伺いします。主訴の確認と現在のお口に関する悩み、これまでに受けてきた治療や、治療についての不安、ご質問、ご要望などをていねいにお聞きします。

Step2.検査

お口の中を詳しく検査します。レントゲン撮影やむし歯・歯周病の検査などを行い、デンタルXで分析したデータをお見せしながら、お口の健康状態を説明します。出力したデータは、お口の健康手帳として患者さまにお渡ししています。

Step3.診断

検査結果をもとに診断し、治療計画をご提案します。

Step4.治療

治療計画をもとに、治療を始めます。

Step5.メインテナンス

治療後の状態を維持するために、定期的なメインテナンスを実施しています。